AIあべ相談室は、不登校、行き渋り、別室登校、フリースクール利用など、学校生活に関する悩みを持つ保護者の方のための相談サービスです。
保護者の不安を整理し、考え方のヒントや、今日できる小さな一歩を見つけるためのサポートを目的としています。

1. このサービスについて

本サービスは、株式会社REO代表 阿部伸一の保護者相談の考え方や視点をもとに、AIが入力内容に応じて回答を行うサービスです。
保護者の気持ちを受け止めながら、状況の整理、考え方のヒント、小さな行動の提案を行います。

本サービスは、医療行為、診断、治療、心理療法、法律相談その他の専門的判断を行うものではありません。
AIの回答は参考情報としてご利用いただき、最終的な判断はご利用者ご自身で行ってください。

2. ご利用いただける方

本サービスは、6歳〜19歳のお子さんに関する悩みを持つ保護者の方を対象としています。

3. ご利用対象外の相談

以下の内容は、本サービスの対象外です。

• 子ども本人からの相談
• 医療診断、治療、服薬、精神疾患の診断に関する相談
• 法律相談
• 自傷、自殺、虐待など緊急性の高い相談
• その他、AIによる一般的な回答では適切な対応が難しい相談

これらに該当する場合は、医療機関、公的相談窓口、専門機関等への相談をご検討ください。

4. 回答について

本サービスの回答は、入力内容をもとにAIが自動生成するものです。
そのため、内容には限界があり、状況によっては十分に適合しない場合や、誤りが含まれる場合があります。

また、本サービスは個別事情をすべて把握したうえで助言を行うものではありません。
回答内容はあくまで参考情報としてご利用ください。

5. 緊急時について

自傷、自殺、虐待、強い希死念慮、重大な安全上の懸念がある場合など、緊急性の高い内容については、本サービスでは対応できません。
その場合は、速やかに医療機関、公的相談窓口、緊急相談窓口、その他の専門機関へご相談ください。

6. 相談内容による案内について

ご相談内容によっては、AIだけで十分な整理や案内が難しい場合があります。
その際は、必要に応じて、株式会社REOの相談窓口または外部の適切な相談先をご案内する場合があります。

7. 禁止事項

本サービスのご利用にあたり、以下の行為は禁止します。

• 虚偽の情報を入力する行為
• 法令または公序良俗に反する行為
• 本サービスの運営を妨げる行為
• 第三者の権利または利益を侵害する行為
• その他、運営者が不適切と判断する行為

8. サービス内容の変更・停止

本サービスは、予告なく内容の変更、停止または終了を行うことがあります。

9. お問い合わせ

本サービスに関するお問い合わせは、株式会社REOまでご連絡ください。
メール：info@reo.co.jp

AIあべ相談室では、利用者のみなさまに安心してご利用いただけるよう、情報の取り扱いに配慮して運営します。

1. 取得する情報

本サービスでは、原則として、氏名、メールアドレス、住所、電話番号など、個人を直接特定できる情報の入力を前提としていません。

ただし、本サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。

• 相談内容として入力された文章
• AIが生成した回答内容
• サービスの運営・改善に必要な範囲の利用情報、技術情報、アクセスに関する情報

2. 取得しないことを前提とする情報

本サービスは、利用者を直接特定することを目的としたサービスではありません。
そのため、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、学校名などの個人を特定し得る情報の入力は推奨していません。

ご利用にあたっては、相談内容の中に、個人を特定できる情報を入力しないようお願いいたします。

3. 情報の利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• AIによる回答の生成
• サービスの品質改善
• 相談傾向の把握および分析
• 不正利用の防止
• 障害対応その他、適切なサービス運営のため

4. 情報の保存と管理

相談内容として入力された文章およびAIが生成した回答は、サービス改善および品質向上のため、個人を特定できない形で保存し、利用する場合があります。
取得した情報については、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、合理的な範囲で必要な安全管理措置を講じます。

5. 第三者提供について

法令に基づく場合を除き、取得した情報を、本人の同意なく第三者に提供することはありません。

6. 外部サービスの利用

本サービスでは、AIによる回答生成、システム運用、保守、分析等のために、外部サービスを利用する場合があります。
その場合、必要な範囲で情報が外部サービス上で処理されることがあります。

7. Cookie等の利用について

本サービスでは、利便性の向上、利用状況の把握、サービス改善等のために、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

8. 改定について

本ポリシーは、必要に応じて見直し、改定することがあります。
改定後の内容は、本サービス上に掲示した時点から適用されます。

9. お問い合わせ

本サービスに関するお問い合わせは、株式会社REOまでご連絡ください。
メール：info@reo.co.jp